안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기본적인 선 연결은 문제가 없어 보입니다. 설치도우미와 무관하게 지금 공유기와 유선으로 연결된 pc가 인터넷이 되는지 확인해 주시기 바랍니다. 인터넷이 되지 않는다면 모뎀의 노란선을 pc에 직접 연결시 통신이 가능한지 확인해 주시기 바랍니다. 통신이 불가하다면 회선업체에 문의주시기 바랍니다. 통신이 가능하고 cpu 램프가 1초에 한번씩 규칙적으로 깜박인다면 공유기와 pc를 유선으로 연결했을 때 공유기의 관리페이지인 192.168.0.1로 접속이 가능한지, 관리자 계정으로 로그인했을 때 인터넷 연결 상태에 어떤 메시지가 뜨는지 확인해 주시기 바랍니다. '인터넷에 정상적으로 연결됨' 이라는 문구가 떠야 공유기 사용이 정상적으로 가능합니다. '인터넷에 연결 시도중...' 이라는 문구가 뜬다면 아래 링크를 참조해서 설정 변경 후 이용해 보시기 바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) (펌웨어 9.98.4 이상) MAC클론 설정 후 공유기 상단에 모뎀과 공유기의 전원을 꺼주시고 모뎀을 먼저 켜주신 후 5분뒤 공유기의 전원을 켜주시기 바랍니다. 무선 설정은 아래를 참조해서 진행해 주시면 됩니다. WPA2PSK-AES 암호화 설정 방법(펌웨어 9.98.4 이상)

감사합니다.  


11번가를 통해 주문한 N704BCM 공유기를 어제 받아 집에서 설치해보았는데, 아무리 시도해도 인터넷 연결이 되지않아 와이파이가 잡히지 않는 겁니다. 집은 경기도 안산이며 한빛케이블 지역방송 인터넷을 사용하고 있습니다. 첨부해 드리는 사진을 보시면 아시겠지만, 기존 PC본체와 한빛방송에서 임대한 케이블모뎀에 연결돼 있던 노란색 인터넷 랜선을 PC본체에 꽃혀있는 선을 빼서 케이블모뎀과 공유기 WAN선에 꽂았고, 공유기에 같이 구성품으로 온 랜선을 주황색 구멍 4개중 하나에 꽂고 나머지는 PC본체 노란색 인터넷선이 꽂혀있던 자리에 연결해 꽂았습니다. 스마트폰 ipTIME 설치도우미앱을 이용해 연결을 시도해 보는데, WAN선 연결은 됐다고 하는데도 그 이후 단계인 인터넷연결부분에서 계속 실패메시지가 뜨면서 진행을 할 수가 없습니다. 제가 연결한 방식이 잘못된 것인지 문의를 드립니다. 감사합니다.