안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 먼저 제품 구매시 동봉된 어댑터가 장착되어 있는지 꼭 확인해 주시기 바랍니다. 어댑터 미장착시 하드 인식이 정상적으로 되지 않을 수 있습니다. 이미 어댑터가 연결되어 있는 상태가 맞고 HDD3135에 장착된 하드가 기존에 사용하셨던 하드가 아니라 외장하드 케이스를 구매하며 같이 구매하신 데이터가 없는 새 하드라면 포맷 후 사용이 필요합니다. 기존에 사용중인 HDD라면 절대 포맷을 진행하시면 안됩니다. 데이터가 없는 새 하드라면 윈도우 파일 탐색기에서 내 PC - 관리 - 디스크 관리에서 '할당되지 않음'으로 되어 있는 디스크가 연결되어 있는 외장하드의 디스크와 동일한 지 확인하시고 포맷을 진행 후 이용해 보시기 바랍니다.

감사합니다.  


설명서 보고 하드디스크 설치하고 전원도 연결하고 노트북이랑 연결했는데 내컴퓨터에 안뜹니다 HDD3135 케이스에 켜졌다고 LED불빛도 들어오고 하드디스크 돌아가는 소리도 납니다 노트북에 연결하니 연결됬고 사용할준비가 됫다는 메세지도 뜨는데 왜 내 컴퓨터 들어가면 안나오는지 궁금합니다 연결하면 C드라이브 D드라이브 이런것처럼 내컴퓨터에 나와야하는데 안나오네요