안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 1. 총 용량 10TB인 증상 ipDISK Drive는 가상의 드라이브 이기 때문에 10TB로 설정하였으며 실제 파일 용량이 아니므로 동작과 무관하다고 보셔도 됩니다. 2. 포트 0 인 증상 NAS 상단 통신사 또는 공유기에 의한 포트 차단을 의심해볼 수 있습니다. 이 경우 상단 공유기에서 NAS의 IP에 대해 DMZ 설정 및 자세한 포트 차단 상담을 받아보시기 바랍니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 ( 월요일 화요일은 오후 8시 까지 전화상담 ) 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


nas2dual 제품 사용 중입니다. 간헐적으로 폴더 접근이 엄청 느려지면서 (보통 끊기는 경우) 내 PC에서 보면 총 용량 10tb 에 사용가능 10tb로 보입니다. 그리고 늘 뜨는 팝업 내용은 'ftp 포트가 0으로 등록되어 있습니다. ipDISK 계정을 재등록하시기 바랍니다.' 위와 같이 나타납니다. Q&A 검색 결과, 회사내의 같은 포트를 쓰는 장비가 있거나 하면 발생하는 오류라 나와 있기에 관리 페이지에서 포트 번호를 2121로도 바꿔봤습니다만 똑같은 증상입니다. 제품을 재부팅도 해봤으나 일시적으로 증상이 사라질 뿐, 몇 시간내로 반복되어 업무가 어렵습니다.