안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 두 HDD를 모두 제거한 상태에서 NAS만 부팅시 정상적인 관리자 페이지 진입이 가능한지 확인 부탁드리며 정상적이라면 HDD를 하나씩 장착하여 특정 HDD장착시 나타나는 문제가 아닌지 비교 부탁드립니다. HDD 제거 후에도 동일 증상이 나타나시는 경우 A/S 입고를 통한 점검이 필요해 보입니다.

감사합니다.  


나스를 사용중에 이번에 HDD를 2개를 RAID0으로 재구성 하였으며 스냅샷 기능등을 설정하였습니다. 오전 FTP로 사용중에 공유폴더A에서 공유폴더B 로 이동이 안되는 현상이 발생하였고 C,D,E..... 도 동일한 상황이었습니다. 그래서 나스를 재시작 하였으나 증세는 똑같아 관리자 페이지에서 폴더설정에서 설정된 폴더(파일탐색기에서 접속안되는 폴더)를 삭제하였으나 삭제가 안되고, 파일탐색기를 접속하여 삭제를 시도해 보았으나 삭제가 안되는 현상이 나타났습니다. 나스를 재부팅 하고 하드 그룹을 삭제를 시도해보았으나 그것도 안되고 현재는 나스가 관리자 페이지던 공유 폴더건 접속이 안되는 현상입니다.