안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과 말씀드립니다. 전화로도 설명드린 내용처럼 설정의 문제가 아니다 보니 바로 설명드릴 수 있는 부분이 아닙니다. 양해 말씀드리며, 추후 NAS펌웨어 버전을 낮춰 이용해보시거나 공유기의 설정페이지로 로그인 후 연락 주시면 VPN 을 통해 당사에서 고객님 공유기로 테스트 후 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 관련 오류에 대해 NAS에서 설정이 잘못된 부분은 없습니다. 미디어 서버의 파일 갱신은 서버를 중단 후 실행을 하거나 데이타 업데이트 메뉴를 통해 업데이트가 가능하며, 브라우져를 종료해도 업데이트는 진행되므로 업데이트가 정상적으로 진행된 상태에서도 증상이 추후 동일하다면 TV 외 DLNA 통신이 가능한 휴대기기가 PC를 이용하여 동일 현상이 발생되는지 확인하여 주시기 바랍니다 (관리툴이 로그아웃되는 현상은 데이터 업데이트 후 별도의 작업을 하지 않아 발생된 현상으로 시스템 설정 > 기타 설정 메뉴의 자동 로그아웃 시간 설정을 통해 시간은 조정 할 수 있습니다.) 감사합니다. nas 서버를 기능중 미디어 서버를 통해 TV와 연동이 잘 되었는데 .. 어제부터 미디어 서버를 TV와 연결하면 기본 Browse Folders 폴더 내에 Data 폴더만 나타납니다. 미디어 폴더로 지정된 것은 기본 폴더인 Data와 Media 폴더만 지정되어 있는데. 이 경우는 TV에서 Data 폴더만 나타나고 Data 폴더를 미더어 폴더지정 취소를 하면 아래와같이 Media폴더가 나타납니다. 결론은 두폴더 모두 지정을 하면 Media 폴더가사라진다는 겁니다 처음에는 괜찮다가 얼마전 펌웨어 업글을 했고.. 이후 관리툴에서뭘 잘못설정했는지.. 궁금하네요.. 그리고 한가지 더 위 현상이 있고부터 daTa 폴더내 자료가 TV로 나타나지않는데 데이터 업데이터를 해주면 목록이 나타난다는글을보고 해주면 자료량이 엄청나가 많은데 사진 파일과 동영상 파일들이라 업데이트중 관리툴이 로그아웃이되는 현상이 발생합니다. 이부분 답변도 부탁드립니다. /////////////////////////////////////////////// TV에서 DLNA로 접속할때 브라우저 폴더내의 데이터 폴더와 미디어 폴더가 보이던것이 데이터 폴더만 보인다고 질문드렸는데 TV가 아닌 다른 기기에서 해보라고답변 주시어. 노트북에서 해보니 동일한 증상입니다. 잘 되던것이 안되니 답답하군요...시원한답변기다립니다.