안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 지금까지 확인된 바로는 일부 고객님들의 경우 PC에 설정된 '안전부팅'이 설정된 상태에서 새로운 프로그램 설치 시 정상적인 드라이버 설치가 되지 않아 나타난 것으로 확인되었습니다. 일단 고객님도 아래 링크를 참고하셔서 안전부팅을 해제 후 ipDISK Drive를 재설치해 보시기 바랍니다. 안전부팅 (Secure Boot) 설정과 해제방법

감사합니다.  


사무실에서 NAS IIe 사용중입니다. 얼마전 1.38버전 ipdisk 이용중에 Windows10 업데이트 이후 접속 불가(전 인원) 한 인원들이 발생하여 고객지원안내에 문의 드렸고 당시 응급조치로 [raidrive]를 이용해서 우선 접속을하여 사용할 수 있게 하였습니다.. 그 후로 1.40버전이 나왔고... 접속이 원활하게 이루어져 다시 ipdisk프로그램으로 전환하여 사용중에 있습니다. 그런데...최근 pc가 몇대 더 들어와서(동일 Win10환경) 설정 후 윈도우 업데이트가 잘 되어 있는지 확인하였고 전부 되어 있다고 표시가 되어 있어 어떤 다른 부분인지 의심 할 수 없는 상황인데... 해당 1.40버전으로 접속을 하면 당시 1.38버전때와 같은 접속이 안되는 현상이 발생되어 우선 raidrive로 설정하여 이용할 수 있게 하였습니다. 관련하여 조치할 수 있는 방법에 대해서 글 남기오니 확인 요청 드려보겠습니다. 감사합니다.