안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨주신 경우 공유기의 정격 어댑터를 사용중인지 먼저 확인해 주시기 바랍니다. 정격 어댑터는 어댑터 끝 은색 라벨지에 A8ns-M이라고 기재되어 있어야 하며 비정격 어댑터 사용시에는 정격 어댑터로 연결 후 동작 상태를 비교해 주시기 바랍니다. 이미 정격 어댑터를 사용중인 경우 무선 검색이 되지 않을 때 유선 사용도 어려운지 확인해 주시기 바랍니다. 유선 동작이 정상적으로 불가하다면 cpu 램프를 확인해 주시기 바랍니다. 해당 램프가 켜져있거나 꺼져있다면 번거로우시겠지만 제품의 입고 점검이 필요한 것으로 추정할 수 있습니다.

감사합니다.  


무선 와이파이가 자꾸 끊겨서 (어느순간 잡히지가 않음. 와이파이 목록에도 없음.) 공유기를 껐다 켜야합니다. 길게는 하루정도 유지되고, 짧게는 몇시간도 유지되지 못합니다. 특별한 설정을 한적은 없는데, 계속 이런 현상이 발생합니다. 의심되는 문제점이 있다면 알려주세요. 아울러 제품 교환/수리는 판매 쇼핑몰에 의뢰해야 하는지, iptime 자체로 운영되는 AS센터가 있는지 알려주세요.