안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품 사용에 불편드려 죄송합니다. 먼저 정격 어댑터가 연결되어 있는지 확인해 주시기 바랍니다. 정격 어댑터는 어댑터 끝 은색 라벨지에 A6004ns-M이라고 모델명이 기재되어야 합니다. 이미 정격 어댑터가 연결되어 있다면 번거로우시겠지만 입고 점검이 필요한 것으로 보이며 제품과 어댑터를 함께 포장해서 택배로 발송해 주셔야 합니다. 구매하신 지 한달 이내인 경우 CJ대한통운 착불 예약 후 구매 영수증을 동봉해서 발송해 주시기 바랍니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


담당자님, 안녕하세요. A6004NS-M 제품을 어제 설치후 처음에는 휴대폰에서 와이파이 신호가 잘 잡혔습니다. 잠시후 신호가 잡히지 않아 이리 저리 살펴보니 첨부 캡쳐화면과 같이 - 무선 모듈이 장착되어 있지 않습니다. - 무선 스케줄러에 의해 중단됨. 라고 되어 있네요. 전원 off/on, reset, 프로그램 재설치 등 여러 시도를 하였으나, 해결이 되지 않습니다. 문제 해결책 부탁드립니다. 감사합니다. 장xx.