안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 1. NS기능중 토렌트 다운로드가 불가한 경우 피어포트 차단 또는 토렌트 지정폴더의 에러인 경우가 있습니다. MAC클론으로 IP주소 변경 후 토렌트 지정폴더를 변경하시어 사용해보시기 바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <--클릭~!! MAC클론 설정 후 공유기 상단에 모뎀과 공유기의 전원을 꺼주시고 모뎀을 먼저 켜주신 후 5분뒤 공유기의 전원을 켜주시기 바랍니다. 2. 10.02.8 버전 이후 PC간 SMB 문제 최근 인텔 CPU의 보안패치가 되며 나타난 증상인지 확인 부탁드립니다. WIN10 최근 자동업데이트에 보안패치가 추가되어 PC만 또는 NAS와의 SMB 속도가 저하되는 경우가 일부 있습니다. 당사에서도 개발부서에 해당 내용을 보고하여 10.02.8 이후 문제가 되는 사례가 있는지 여부와 테스트를 병행해보겠습니다. 3. NS기능의 펌웨어 버전과 관계없는 SMB 문제 공유기와 유선 및 무선으로 연결된 모든 장비에서 나타나시는 경우라면 A2004NS 제거 후 A600N4S-M에 직접 연결된 장비들을 우선적으로 확인 부탁드립니다. FTP가 정상이다보니 USB포트의 불량 가능성은 적습니다. 4. A2004NS에 연결된 무선으로 FTP 속도 차이 무선속도는 반드시 공유기와 가까이 있다고 하여 동일 수치가 나올 수 없습니다. 또한 공유기의 CPU , 메모리 , 무선 칩에 따라 차이가 있고 동일 채널여부도 차이의 원인이 될 수 있다보니 보다 높은 무선 성능을 지닌 A6004NS-M의 무선연결 후 사용을 권장합니다. AP모드로 연결되었다고 하여 반드시 무선으로 이용하는 속도가 저하되는 것은 아니니 오해없으시길 바랍니다. 보다 자세한 답변이 필요하신 경우 추후 해당환경에서 고객센터로 연락부탁드립니다.

감사합니다.  


수고 많으십니다. 확인 요청하신 부분에 대한 답변을 다음과 같이 드립니다. 빠른 조치 부탁드립니다. 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 1. 10.02.8버전부터 나타나시는 증상인지 확인 부탁드리며 10.02.8 ---USB저장장치 읽기 성능 업그레이드(30Mbytes/sec -> 100Mbytes/sec) , USB저장장치 쓰기 오류가 해결된 버전이었습니다. -> 정확하게 10.02.8 부터 PC간 SMB를 통한 파일 전송시 몇초 이내에 전송율이 0kb로 떨어졌다 올라갔다를 반복합니다. -> 간이 nas의 smb공유는 펌웨어 버전과 무관하게 정상 작동 되지 않습니다. -> 간이 토렌트 역시 펌웨어 버전과 무관하게 정상 작동 되지 않습니다. -> 참고로 간이 nas 및 토렌트의 경우 구입후 1~2주간은 이상없이 작동을 하였습니다. SMB에만 문제가 있는것이라면 사용중이신 자세한 OS 버전 및 무선랜카드 칩셋명을 확인해주시면 개발부서에 전달하겠습니다. ( 고객님 PC의 성능은 고 사양이므로 증상과 무관합니다. ) -> 주로 사용하는 Client PC는 window pro (v.1703) 이며, 내장 Gigabit lan 카드를 A2004NS를 AP모드에 연결하여 사용하고 있습니다. 그런데 갤러시북, Thinkpad tablet 8 등 기타 모든 기기에서 동일 증상이 나타납니다. 2. A6004NS-M 연결시와 A2004 연결시에는 제품의 CPU 메모리 성능에 차이가 있고 무선이므로 속도 차이에 대한 가능성은 존재하며 A2004에 유선으로 연결한 PC로 정확한 확인 부탁드립니다. -> 유선은 정상 속도가 나옵니다. 그런데 무선을 쓰기위해 구입한 장비의 유선속도가 어떤의미가 있는것인지 모르겠습니다. 3. 수동드라이버 설치로 해결 가능해보입니다. 이때 기존 드라이버는 제거 후 이용 바랍니다. A3000UA/A2000UA/A2000U 무선랜 드라이버 수동 설치 방법 (Windows) <--클릭~!! 감사합니다.   -> 해당 instruction에 따라 드라이버 재설치도 여러번 해보았습니다. 그런데 여전히 해결이 되지 않고 있습니다. 수고 많으십니다. 아래 문제로 계속 스트레스를 받고 있습니다. 확인 부탁드립니다. 1. A6004NS-M 10.03.02 (최신 펌웨어) 적용시 공유기에 무선으로 연결되어 있는 PC간 SMB, FTP 파일 전송 품질에 이상 발생 -> 최초 1~2초 정상 전송 후 전송율이 0으로 변경되었다가 수초 후 다시 상승 하거나 먹통이 되어 정상적 사용이 어려움. 17년 12월 이전에 배포된 펌웨어 적용시 정상작동함. 간이 nas SMB 공유를 통해 파일 쓰기시 1~2초 후 전송율 0로 변경되고 정지됨. -> 용량이 매우 작은 파일은 전송이 되나 파일이 깨져 정상적으로 열리지 않음. (펌웨어도 변경해보았고 usb매체도 여러가지로 번갈아 TEST 해보았으나 모두 동일 문제 발생) 이 때문에 smb 공유 기능을 전혀 사용하지 못하고 있으며, 토렌트의 경우 전송 시작을 못함. -> 간이 nas FTP 공유는 문제 없음. 2. A6004NS-M 과 A20004NS(AP 모드로 사용중) 간 SMB / FTP 전송속도가 최대 30MB/SEC 이하 이며, 평균 18~20MB 에 머무르는 문제. -> 동일 공간에서 갤럭시북으로 A6004NS-M에 연결된 PC 접속시 40~60MB 전속 속도가 나오 지만 A2004NS에 연결시 연결품질이 90%이상되는 경우도 최대 전송율이 30mb를 넘지 못하는 문제가 있음. A2004 제품 자체의 한계인지? 확인요망. 3. A2000UA 접속끊김 및 속도 문제 ->최신 driver를 설치하였음에도 지속적 끊김 발생하여, 부득이 A2004NS를 AP모드로 사용하고 있음. 해결방법이 없는건지 확인 요망. (Windows 10 pro 사용중) ->A6004, A2004 와 연결시 SMB 및 FTP 전송속도 20Mb/sec 내외의 속도에 머무르는 문제 참고사항 1. FTP 및 SMB 서버로 사용하고 있는 PC는 Windows 10 pro, SSD + 하드다수, RAM 16gb, xeon-e3 2. Client PC도 서버와 동일 사양. 3. 파일 전송은 ssd to ssd 조건이며, 같은 방에서 test 하였음.