안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 실제 확장은 되었으나 인터넷이 안된다면 익스텐더의 설정화면에서 DNS주소와 게이트웨이 주소를 입력 후 사용해 보시기 바랍니다. 익스텐더를 초기화 후 익스텐더와 pc를 랜선으로 연결 한 다음, 인터넷 주소창에http://192.168.0.254를 입력하여 관리툴에 접속해보시기 바랍니다. 관리도구-> 고급설정-> 시스템관리-> 네트워크설정 메뉴에서 기본게이트웨이주소와 DNS주소를 입력 후 사용해 보시기 바랍니다. 기본게이트웨이주소는 고객님의 메인공유기의 ip주소를 입력하고 DNS주소는 8.8.8.8 , 4.4.4.4를 입력하시면 됩니다. 이후 다시 확장하여 사용하시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요, 아래 문의 후 답변 받아 중복 없을만한 SSID(네트워크이름)로 변경하였는데도 증상이 똑같습니다. IOS 어플/설정 통한 2가지 방법으로 설정했었고 LED도 정상으로 뜨는데, 설정 완료 후 연결한 와이파이로 연결만 했다하면 먹통이고 익스텐데를 전원 차단하면 그때부터 다시 정상 작동합니다. 고객센터에 문의해보니 속도측정 어플을 받아다 써서 확인해보라는데 (30mbps이상?) 속도가 빠르든 느리든..정상작동한다는 led빛이 나오면 빠르면 빠른대로, 느리면 느린대로 작동해야되는거 아닌가요? 공유기 모델/설정하고의 호환성을 체크해야된다든지 조금더 현실적인 해결법을 제시해주시기 바랍니다. 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 메인무선공유기의 설정을 확인해 보시기 바랍니다. 메인공유기의 무선채널과 무선이름을 변경을 한 후 재연결을 시도해 보아야 하는데 당사공유기를 사용한다면 아래링크를 참고하여 공유기 설정을 해주시기 바랍니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경 <--클릭~!! 타사공유기를 사용하고 있다면 해당 공유기 제조사 측에 문의하여 wifi채널 및 이름 변경 안내를 받으셔야하는 점 양해 부탁드립니다. 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시기바랍니다. 감사합니다. 안녕하세요, N3확장기를 지난주에 구매하여 연결시도하였으나 작동이 안되어 문의글 남깁니다. 무선공유기로부터 신호가 집히는 위치 3곳에 연결해보고 IOS 어플 및 Extender Setup 와이파이 통해 세팅을 해봤으나 핸드폰으로 Wifi주소 접속됐다고 아이콘만 뜰뿐... 실제 네이버 등 페이지 연결 등 인터넷연결이 필요한건 아무것도 작동 안합니다. 확장기 자체는 위치에 따라 LED가 파란색 또는 보라색 빛을 띄고 핸드폰상으로도 신호가 2/3 또는 3/3 인걸로 뜨는데 인터넷창을 띄우고 새로운 사이트 주소를 입력해보면 먹통입니다. 휴대폰을 확장기 코앞에 대도 안되는데 원인이 뭘까요?