안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. WOL을 이용한 어플 이용시 DDNS 주소를 이용한 등록을 이용하셨을것으로 예상되는데 DDNS 등록에 문제가 생겨 발생되고 있을 가능성이 높아 보입니다. DDNS 주소 및 E-MAIL주소가 충돌되는 경우 위와 같은 증상이 일어날 수 있으니 가능하시다면 다른 DDNㄴ 및 E-MAIL을 새롭게 등록하여 동일증상 재발 여부를 확인해보실 필요가 있어 보입니다. 공유기 내부의 인터넷이 정상적으로 동작한다면 기기를 점검받아보실 필요는 없습니다.

감사합니다.  


IPTIME WOL 어플로 WOL를 사용중입니다. 잘되다가 10일~15일쯤 지나면 어플로 접속 실패가 뜹니다.(내부, 외부 둘 다) - 접속실패 : 공유기와의 통신에 실패하였습니다. 네트워크 상태를 확인 후 다시 시도하시기 바랍니다. (이때 인터넷은 잘 되는 상태입니다) 공유기 전원을 OFF했다가 다시 ON 하면 또 잘 됩니다. 집(아파트)에서 사용중이며, 인터넷은 KT콤팩트입니다. TV는 연결하지 않았으며, PC만 2대 연결해 사용하고 있습니다. 구입한지 두 달 정도 됬고, 3번째 이런 현상이 나타나네요... 공유기 설정을 체크할 부분이 있나요? 아님 AS 보내야할까요?