안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이 증상이 만약 고객님께서 말씀하시는것 처럼 윈도우 업데이트 후 나타난 증상이라면 OS의 문제일 가능성이 높으니 아직 업데이트 전의 PC에서 동일한 동작을 수행해보실 필요가 있습니다. (아마 많은 파일을 캐쉬를 생성하는 과정에서 네트워크쪽 리소스를 점유하는 증상처럼 보입니다) 만약 다른 PC에서 문제가 없다면 해당 내용을 MS쪽에 리포트하시는게 좋아 보이며, 당사쪽에서도 최신 CPU 탑재 제품에서 윈도우 업데이트 후 증상이 나타나는지 여부를 확인해 보도록 하겠습니다.

감사합니다.  


작은 용량의 파일을 대량으로 옮길 때 NAS가 다운된 것처럼 프리징이 걸립니다. 제가 겪은 문제는 약 18000개, 총 4GB 정도의 파일을 옮길 때 발생했습니다. 800~1000개 정도, 어쩔 때는 500개 정도 복사하다가 프리징이 걸립니다. 파일 복사, 이동 뿐만 아니라 삭제할 때도 마찬가지입니다. 그나마 정상 전송되고 있을 때도 속도가 평소보다 훨씬 느립니다. 이 프리징이 걸리는 순간에는 관리자 페이지도 반응이 없다가 프리징이 풀리면 그 이후에 관리자 페이지도 정상적으로 메뉴 이동이 가능해집니다. NAS to NAS로 전송할 때, 로컬PC to NAS로 윈도우 공유폴더로 전송할 때, FTP로 전송할 때 모두 일어나는 현상은 같습니다. (복사, 삭제 모두) 장착한 디스크를 PC에 직접 연결하였을 때는 아무 문제 없었고, 다른 디스크를 NAS에 연결하였을 때도 같은 현상이 발생하는 것으로 보아 디스크 문제는 아닌 것 같습니다. 같은 네트워크에 연결된 다른 PC로 시도해도 똑같은 결과입니다. NAS4dual뿐만 아니라 외부에서 사용중인 NAS2dual도 똑같은 문제가 발생합니다. 적은 갯수의 대용량 파일 전송시에는 문제가 없었고, 최근 멜트다운, 스펙터 문제로 윈도우 업데이트된 이후로 이러한 문제를 발견했습니다. 그 이전에는 잘 기억은 안나지만 이런 문제는 없었구요. 테스트한 PC는 i7 4790K, i7 8700K를 쓰는 PC 2대입니다. NAS 펌웨어는 두 모델 모두 최신 버전입니다. 문제에 대해 빠른 답변 바랍니다. 중요 자료가 많은 NAS 특성상 전송에 문제 있을때마다 디스크나 자료에 문제가 생길까봐 불안합니다.