안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨주신 번호로 연락이 되지않아 게시물 답변드립니다. 2.4Ghz 5Ghz 에서 모두 끊김이 발생된다면 장치의 문제, 특정 주파수 대역에서만 발생되는 끊김이라면 수신율이나 간섭에 따른 문제 가능성이 있습니다. 현재의 정보로는 원인 유추가 어려워 자세한 답변이 불가한점 양해 말씀드리며, 추후 상담이 가능하실때 착신번호로 연락 주시거나 대표번호 1544-8695로 연락주셔서 관련 상담을 받아주시기 바랍니다. (월,화 : 10시~20시 / 수~금 : 10시 17시 30분)

감사합니다.  


거실에 공유기 설치하였고 방까지의 거리는 2m 정도 되며, 방에서 주로 사용하는데 버벅대면서 자주 끊깁니다. ping 테스트를 해보았는데 응답시간이 종종 1000을 넘깁니다. 유선으로 연결된 컴퓨터에서도 테스트해봤는데 1ms로 규칙적으로 나옵니다. 2.4, 5G 둘 다 채널변경하여 겹치지 않는 주파수로 맞추었는데도 여전한데, 다른 해결 방법이 없을까요?