안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 우선 현재 최신 펌웨어와 HDD3125 간의 연결에서 특별한 문제점을 확인하지 못했습니다. 정확한 부분은 제품을 고객지원실로 보내주신다면 점검 후 확답을 드릴 수 있을 것 같습니다. A6004NS-M에서도 특별히 하드 인식에 문제가 있는 경우는 확인되지 않았으며, 다른 제품들도 비슷한 출력의 아답터가 내장되어 있어 큰 차이가 없을 것으로 생각됩니다. 일단 이런 경우 HDD3125에 내장된 하드를 다른 2.5인치 하드로 교체 후 비교해 보거나, 아니면 다른 외장하드디스크 연결도 안되는지를 비교해서 공유기의 문제인지 여부를 확인해 보실 필요가 있어 보입니다.

감사합니다.  


지난 문의 후 아래와 같은 답변을 받았는데요. //iptime.com/iptime/?page_id=174&nType=UFFscUh5dURlaTNsU1BwZGlNV2czcWpRb3B1QldXK2dZUS95bjBJdlB0TUNtL0J0d3hKY0pPQW1LWlc5Ry94TkZzNGhQZzNjWmttd0x3RmVuakZFR25xdFN2M3YvNHJxS2NVK1pwa21CWHNKdGtUM1JESUFrWExycnM2NGplRWg4dWx6dTB0NjdVWnQ4Q3hWbUdkanYwNXorSnRpR3BIK2ttaDRKMUY2MEE9PQ== A6004NS-M에 사용하신 정품 아답터가 맞다면 특별히 문제가 없어야 합니다. (정격 출력 12v - 2a) => 이것은 제품에 동봉된 아답터를 사용했으므로 문제가 없고, 2A를 필요로 하는 삼성 스마트폰을 충전해도 잘 되서 출력은 문제가 없는 것으로 보이네요. 두번째로 HDD3125 제품의 기본 케이블은 굉장히 짧은 케이블입니다. 혹시 다른 랜카드형 제품에 사용하시는 케이블을 사용하신건 아닌지도 확인해 보시기 바랍니다. => 기존 케이블은 정품 케이블이 맞고 케이블이 길어서 출력이 딸리는지 의심이 들어 30cm로 구매하여 테스트해봤는데 역시 삑 삑 삑 소리가 나면서 모터가 제대로 돌지가 않네요.(물론 새로 산 케이블로도 노트북에서는 정상 동작합니다.) A6004NS-M와 HDD3125 제품 간 호환이 제대로 안되는 걸로 의심되는데 자체적으로 호환성 테스트가 되었는지 궁금하고 또한 하드 디스크 제조사별로 문제가 될 수 있는지도 궁금하고요. 결과적으로 정상 동작하던 안하던 정확한 정보를 받아봤으면 좋겠고, 호환이 잘되는 모델이 있다면 알려주었으면 좋겠네요.