안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 올려주신 사진을 보아 wan 램프가 점등되지 않습니다. 이 경우 공유기에 연결된 벽에서 나온 선을 노트북이나 pc에 직접 연결시 통신이 가능한지 먼저 확인해 주시기 바랍니다. 인터넷선 직결시에도 통신이 불가하다면 회선 업체에 문의주시기 바랍니다. 직결시 통신이 가능하다면 아래를 참조해서 포트 점검을 진행해 보시기 바랍니다. ipTIME 공유기의 포트 이상 유무 확인방법 <<< 클릭하세요! 포트 점검 후에 문제가 확인되었다면 번거로우시겠지만 제품의 입고 점검이 필요해 보이며 제품과 어댑터를 함께 포장해서 택배로 발송해 주시기 바랍니다. 구매하신 지 한달 이내인 경우 CJ대한통운 착불 예약 후 꼭 구매 영수증을 동봉해서 보내주시기 바랍니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


첨부 사진처럼 설치 되있는데 와이파이는 잡힙니다만 인터넷연결이 안됩니다. 문제 뭔지 모르겠네요.