안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 고객님이 이용하시는 데 불편드려 사과말씀 드립니다. 문의주신 경우 펌웨어 업그레이드가 정상적으로 완료되지 않은 것으로 보이며 아래 링크에 있는 복구 도우미를 실행해 보시기 바랍니다. 복구 도우미를 실행할 때는 컴퓨터와 공유기를 1:1로 유선 연결한 상태로 WAN 선(인터넷선)은 꼭 분리 후 실행해 주시기 바랍니다. 복구 도우미 실행 해당 링크 실행 후에도 동일하게 cpu 불이 깜박이지 않을 경우 번거로우시겠지만 기기와 어댑터를 포장 후 택배로 보내주셔야 합니다. 구매하신 지 한달 이내인 경우 CJ대한통운 착불 예약 후 구매영수증을 동봉해서 발송해 주시기 바랍니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하십니까 수고가 많으십니다. 제가 자취하고 있어서 인터넷 종류가 정확히 무엇인지 모르겠네요.. 집에 있으면 확인하고 선택하면 되는데 지금 직장이라 알 수가 없어서 일단 아무거나 선택했습니다. 참고부탁드립니다. 다름이 아니라, 지난주 토요일날 지역 마트에서 무선공유기(N104Q-i)를 구입하여 설치하고 무선인터넷까지 설정하고 잘 사용했습니다. 그런데 어제, 업데이트 후 인터넷 연결은 되지만 무선인터넷이 안잡혔습니다. 그래서 펌웨어 복구를 시도했지만, 검색이 안된다면서 실패했고, 리셋을 할려고해도 리셋조차 되지 않습니다.(CPU 불이 안들어 옵니다.) 새로 드라이브를 설치하려고해도 제 기기가 검색조차 안되네요.. 어떡해야 하나요.. 제품구입날은 1월 13일이고, 제조일은 2017년 7월 26일입니다. 빠른 답변 부탁드립니다.