안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 무선 2.4GHz 대역은 주변 전자제품이나 AP의 간섭을 받기 때문에 고객님의 증상처럼 실제 다운로드 트래픽을 발생시켰을 대 핑이 올라가는 증상이 나타날 수 있습니다. 이런 경우 공유기의 채널을 변경해 보면 다른 채널로 사용해 문제를 해결하실 수 있습니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! 만약 계속해서 증상이 동일한 경우,현재 설치 위치가 좋은 위치가 아닐 수 있으니 공유기의 설치 위치를 떨어진 곳으로 옮겨 설치 후 비교해 보시는 것을 권해 드립니다.

감사합니다.  


평소에 컴퓨터를 사용중에는 전혀 이상없고 핑테스트도 정상인데 폰으로 다운받으면서 컴퓨터(공유기랑 유선연결)로 게임을 할때 핑이 20ms에서 다운로드가 지속되는 동안에는 핑이 200-300ms까지 올라서 지속되고 다운로드를 멈추면 핑은 정상으로 돌아옵니다. 굳이 폰으로 다운로드를 하지않을때도 폰으로 유튜브를 본다거나 클라우드를 쓸때도 가끔 핑이 튈때도 있습니다. 단순히 공유기 성능이 않좋아서 그런건가요? 아니면 따로 설정을 해줘야 할것들이 있나요?