안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 설치하실 때 app으로 2.4Ghz, 5Ghz 로 이중확장을 진행하셨다면 5Ghz 램프가 점등해야 합니다. 이 경우 익스텐터의 공장 초기화 후 스마트폰에서 iptime extender app을 이용해서 이중확장으로 다시 설치를 진행해 보시기 바랍니다. * Extender-A3 공장 초기화 방법은... 전원을 OFF로 둔 상태에서 RST버튼을 누르시고 그 상태로 전원 ON으로 변경하면 약 10초 정도 후 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때 RST에서 손을 떼시면 됩니다.

감사합니다.  


제가 공유기를 n604v plus를 사용하고 있습니다. 이 공유기는 2.4G만 지원하는데요. extender-a3에 확장을 할려고 설명서에 나와 있는데로 설정을 했는데, 핸드폰으로 확인한 결과 2.4G와 5G가 신호는 둘다 나오는 걸로 확인했는데, extnder-a3 본체에 5G 안테나에 불이 들어 오지 않는데 공유기가 5G를 지원하지 않아서 안테나 불이 나오지 않는 건지 아니면 설정이 잘 못 되어서 불이 나오지 않는 건지 모르겠네요. 제품에 이상이 있는건지 잘 모르겠네요. 설정을 설명서에 나와 있는거 해봤는데 똑같은 결과가 나와서 문의합니다. 자세한 답변 부탁드립니다.