안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화로 설명드린 내용처럼 당사 공유기가 다른 공유기 하단에 연결되어 발생된 현상입니다. 당사 공유기를 최상단에 두고 이용하시거나 상위 라우터에서 당사 공유기가 할당 받은 외부 ip주소로 DMZ 설정 후 이용해주시기 바랍니다. (WIFI로 접속이 안되는것은 상위 공유기가 헤어핀을 지원하지 못해 안되는 증상으로 FTP 직접 입력을 통해 NAS IP를 바로 넣어 이용해주시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 몇일 전 NAS2 dual을 구매하여 A104공유기에 연결하여 가정에 설치하였습니다. 설치 후 문의 드리고 싶은 것이 있습니다. 첫째는 FTP서버 연결이 0으로 나와 ipDISK가 연결되 되지 않는 문제는 다른분의 Q&A를 보고 해본 결과 PC 및 NAS를 종료 후 다시 작동시키면 또 다시 FTP서버 연결이 0으로 나옵니다. FTP서버로 연결시마다 매번 포트의 위치를 바꾸는 것이 번거롭다고 생각되어 해결할 수 있는 방법을 알려주셨으면 합니다. 두번째는 Mobile용 ipDISK에 접속에 대한 문의입니다. 저는(설치자) 갤럭시S7을 사용하여 접속시 wifi 및 핸드폰데이터 모두 접속이 되는데 다른 가족들의 핸드폰(갤럭시A5, 갤럭시WIDE2)에서는 핸드폰데이터로 연결시에만 접속이 되고 wifi(2.4GHZ/5GHZ 모두)로는 접속이 되지 않습니다. 위 두 가지 문제에 대한 해결 방안을 알려주세요