안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 1. 깨진 폴더명이 한글이 아니라면 문자셋을 바꿔보시기 바랍니다. 나스 관리툴에서 FTP 서비스 메뉴에서의 문자셋을 변경한 뒤 ipdisk drive 접속시에 설정하는 문자셋 또한 통일시킨 뒤 접속해보시기 바랍니다. 이후에도 동일하다면 새폴더를 하나 생성하여 사용해보시기 바랍니다. 2. 나스 관리툴에서 HDD/RAID 관리 메뉴로 접속하여 사용하는 하드 2개를 각각 디스크검사해보시고 동일하다면 PC에 문제가되는 하드를 직접 연결하여 디스크 조각모음 해보시기 바랍니다. 위의 방법대로 해결이 되지 않는다면 ipdisk 주소와 계정, 암호를 비밀글로 남겨주신다면 직접 접속하여 설명 확인 및 이상있는 현상이 나타나는지 확인해보도록 하겠습니다.

감사합니다.  


안녕하세요 귀사의 ipTime NAS2 dual 현재 사용은 잘 하고 있습니다. 그런데 아래의 두가지 문제가 발생하여 매우 불편합니다. 불편한점은 아래의 문제로 인하여 NAS 내의 대용량 데이터를 외부 저장장치에 그리고 NAS 내 저장장치를 포멧하고 다시 자료를 업로드(24시간 이상 소요)해야하기 때문입니다. 그래서 불편함을 해소하고자 질문을 드립니다. - 아래 - 조건 : - NAS : ipTime NAS2 dual - 저장장치 : 총 16T - WD NAS 8T RED x 2 --> 기존 4T 2기 사용시에도 아래와 같이 동일한 증상 발생 증상 및 해결요청 1. NAS 내 파일명 오류 및 삭제 오류 1)ipDisk Drive 프로그램 이용 NAS에 FTP로 접근시 폴더가 존재하나 폴더명 깨짐((첨부파일내 1) 2)1)항으로 접속 후 깨진 파일명 폴더를 삭제시도하였을때 삭제 불가(첨부파일내 2) 3)내부 아이피 이용 네트워크드라이브 접속시 오류 폴더 보이지 않음 2. 폴더가 접속 브라우저에 따라 보였다 안보였다하며 보인 폴더 삭제 불가 1) 내부아이피 이용 NAS에 접속 후 탐색기 모드로 확인시 특정 폴더내의 데이터확인가능 그러나 트워크 드라이브 이용하여 동일 특정 폴더내 검색하면 데이터가 보이지 않음 (첨부파일내 3, 4) 바쁘시더라도 해결 방법 부탁드립니다.