안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 아마 고객님의 경우는 다운로드 속도가 크게 저하되는 포트불량 증상일 가능성이 높습니다 . 이런 경우 보통 기존에 사용하시던 NAS의 LAN포트를 다른 포트로 변경하시면 바로 해결되는 것으로 확인하실 수 있습니다. (예, 기존에 1번포트를 사용하셨다면 2번포트에 연결 후 NAS 재부팅 후 비교) 만약 특정 포트쪽에서 속도저하가 확인되셨다면 아래 입고방법을 통해 AS점검을 받아 보시는것을 권해 드립니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) (# 편의점 택배 X, 편의점 대한통운 택배 이용 시 추가 배송비가 발생 합니다) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다. #입고 시 공유기와 NAS의 설정값들은 초기화 되니 설정값은 백업 후 보내 주시기 바랍니다.

감사합니다.  


현재 공유기 및 NAS 장비를 IPTIME장비로 사용하고 있습니다. 기존에 잘 되던 NAS에서 파일을 다운로드, 동영상 스트리밍(FTP) 등 현재 내려받기가 되지 않습니다. 인터넷 문제는 아닌듯 합니다. 메인PC로 테스트 해보니, 다운로드 속도는 잘 나왔습니다. PC를 사용하는 것도 전혀 문제가 되지 않았습니다. 공유기 및 NAS 리부팅까지 다 해보았지만, 괜찮아지지 않았습니다. (NAS로 업로드까지 했습니다. 잘 됩니다.) 문제는 NAS에서의 다운로드만 안된다는 것입니다. (테스트 해보니, 바이트 단위로 다운로드 받음) 또한, 관리자페이지 접속 및 로그인 시 좌측에 메뉴 뜨는 것도 느리게 동작합니다.