안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 고객님처럼 2.4GHz 대역만 문제가 생기는 경우는 우선 무선 간섭을 의심해 보셔야 합니다. 무선 장비는 전자제품에서 유발되는 전자기파에 의한 간섭으로, 무선 키보드/마우스나 USB 3.0 통신등 여러 간섭요인에 의해 속도가 크게 저하되거나 연결장애가 생기기도 합니다. 따라서 우선 공유기 근처에 설치된 전자제품을 끄고 비교해보거나 아니면 설치위치를 옮겨 이러한 증상이 개선되는지를 비교해 보시기 바라며, 2.4GHz 채널을 하나씩 변경해 보면서 좀 더 나은 채널을 잡아 사용해 보시기 바랍니다. (채널크기는 일단 40MHz로 설정 후 비교해 보시기 바라며, 간섭이 심한 경우엔 20MHz로 대체해 볼 수 있습니다) 이렇게 설정 후 스마트폰에서 실제 속도측정을 해보면서 가장 높은 속도가 기대되는 채널을 찾아 사용해 보시는 것을 권해 드립니다. 이후에도 문제가 해결되지 않는다면 좀 더 자세한 상황파악을 위해 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. --고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 5시 30분(월,화요일은 오후 8시 까지 야간상담 가능, 공휴일 제외) 점심 : 오전 12시 ~ 오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5시 30분까지 문의된 게시물까지 답변가능)

감사합니다.  


기존에 LGU+에서 설치한 공유기를 사용하다 A3003NS를 새로구입해 사용중입니다. 5GHz는 정상적으로 잘 작동합니다만, 2.4GHz는 신호는 잘 잡히는데, 인터넷 접속은 전혀 하질 못하네요. 펌웨어 업데이트 했고. 게시판 검색해서 주파수크기 20으로 변경. 채널 1자리대로 변경 다 해봤습니다. PS3는 IP취득단계에서 에러. 초기형 PS4는 PSN접속 안됨. 되어도 속도가 심각하게 느림. 집에있는 거의모든 와이파이 접속이 되는 기계는 다 테스트 해봤습니다. 왠만하면 그냥 쓰겠는데, 5Ghz대응이 안되는 기계들이 꽤 있고, 인터넷이 구석방에 설치되어 있는 관계로 익스텐더로 안방까지 원활하게 신호를 보내려면 2.4Ghz가 꼭 필요한 상황입니다. 미디어텍 칩셋의 특성인가요.....리얼텍보다 낫다길래 일부러 이 기종을 고른건데...