안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의하신 미디어서버로 접근한 상태에서 재생이 끊어지는 부분은 미디어서버내 저장된 특정 파이거나 특정 확장자 일 경우 나타나는 것으로 추측됩니다. 우선 미디어서버 폴더에 음원파일 한개만 넣고 비교테스트를 해보시는 것을 권해 드리며, 만약 특정 음원에서 문제가 없다면 여러 음원을 넣은 후 '데이타 업데이트'를 클릭해 새롭게 db를 구성하고 재생을 시도해 보시기 바랍니다. 만약 음원파일 하나에서 문제가 계속 나타난다면 제조사쪽에 같은 내용을 문의해 해결방법에 대해 안내를 받아 보시는것을 권해 드립니다. 2번, 외부접근이 안되는 문제는 공유기와도 관련이 있습니다. ipTIME 공유기만 사용하실 경우에는 포트등록이 자동으로 되어야 하는데, 만약 현재 A6NS 사용하면서 문제가 있다면 아마 통신사에서 제공하고 있는 IPTV용 공유기가 ipTIME 공유기 상단에 연결되어 있을 가능성이 높습니다. 이런 경우에는 먼저 공유기 설정화면으로 접속해보시기 바랍니다. 192.168.0.1로 접속해서 기본설정 -> 시스템 요약정보에 보면 외부IP주소를 확인하실 수 있는데 이 부분이 만약 192.168.xxx.xxx, 172.30.xxx.xxx 와 같이 되어있으면 상단에 다른 공유기가 있다고 판단하실 수 있습니다. 이런 경우에는 상단 통신사 공유기에서 ipTIME공유기의 외부IP주소로 DMZ설정을 하시면 모든 포트가 개방이 되니, 이후 ipDISK 등록을 '자동 등록'으로 가능합니다. (*자세한 설정 방법은 통신사 공유기쪽의 지원을 받아 보시기 바랍니다.)

감사합니다.  


수고하십니다. 어렵게 질문드립니다. 답변 부탁드립니다.