안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 우선 프린터 서버가 모든 프린터 제품군을 지원하지는 못합니다. 현재 프린트가 안되는 기종이 몇개 보고된 바 있는데, 이중 고객님의 제품에 해당하는 HP Laserjet 1020제품이 포함이 되어 있습니다. 다만 캐논 LBP3150 제품도 문제가 있다면 이는 처음 보고되는 사례로 보이나 캐논 3000시리즈 중 Cannon LBP3300, Cannon LBP3500 두모델은 당사 제품과 연결시 프린터가 안되는 기종으로 고객님제품 역시 동일문제가 나타날 수 있습니다. 프린터 드라이버 선택 시 선택가능한 다른 드라이버로 설치 시 비교해 보시는 것을 권장해 드립니다. 또한 동일한 환경에 다른 제조사의 프린터를 연결하고 비교를 권해 드립니다. *프린트가 되지 않는 기종 HP Laserjet CM1412MFP HP Laserjet 1020 Cannon LBP3300 Cannon LBP3500 Cannon LDP5050 삼성 clx-3185k

감사합니다.  


NAS4DUAL NAS 장치에 USB로 프린터를 연결 후, 네트워크 프린터 설정을 하였으나 프린터가 되지 않습니다. 설정 방법은 자주묻는질문에 있는 네트워크 프린터 설정대로 진행했고, NAS에서 USB장치관리, 시스템정보에 정상적으로 프린터 인식되어 있습니다. 윈도우7에서 수동으로 설치하여 프린터 추가되었으나, 테스트페이지 인쇄시에도 안되고, PC에서 파일을 열어 인쇄해도 안됩니다. USB연결된 프린터는 기존에 드라이버 설치하여 사용하는 제품이어서, 드라이버 문제는 아닌듯 합니다. 프린터 기종은 HP1020, LBP3150 2가지 모두 동일하게 안됩니다. 다른 방법이 있는지 문의 드립니다.