안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
우선 아래를 참조해서 공장 초기화를 진행해 주시기 바랍니다.
* 공장 초기화 방법은...
전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서
리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에
약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.
빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.
공유기의 노란색 포트에 벽이나 모뎀에서 나온 선이 연결되어 있고
여분의 랜선으로 공유기의 주황색 포트와 pc가 유선으로 연결된 것이 맞는지 확인해 주시기 바랍니다.
위와 같이 선 연결이 되어 있고 유선으로 연결된 pc에서 인터넷 사용이 가능하다면
아래 링크를 참조해서 설정 변경 후 이용해 보시기 바랍니다.
설치도우미 실패시 수동 연결 방법(펌웨어 9.98.4 이상) - [동적IP방식] 참조
WPA2PSK-AES 암호화 설정 방법(펌웨어 9.98.4 이상)
이후에도 문제 해결이 되지 않는다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로
다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.
-고객지원상담전화
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 5시 30분
( 월요일 화요일은 오후 8시 까지 전화상담 )
점심 : 오전12시 ~ 오후1시
감사합니다.
수동설치도 해보고,
케이블 인터넷(딜라이브)이라 거기에 맞게도 해봤는데
인터넷 연결이 안되네요 랜설치는 되고 인식되는데,
도와주세요 ㅜㅜ