안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 선이 아무것도 연결되지 않아도 와이파이 신호는 검색되어야 합니다. 먼저 공유기의 어댑터가 정격 어댑터인지 확인이 필요합니다. 정격 어댑터라면 어댑터 끝 은색 라벨지에 공유기 모델명(이 경우 A2004R)이라고 기재되어 있어야 합니다. 비정격 어댑터가 연결되어 있다면 정격 어댑터 연결 후 비교 부탁드리며 이미 정격 어댑터가 연결되어 있다면 공유기의 cpu 램프가 1초에 한번씩 규칙적으로 깜박이는지 확인해 주시기 바랍니다. 해당 램프가 켜져있거나 꺼져있다면 제품의 문제로 볼수 있으며 아래 링크에 있는 복구 도우미를 실행해 보시기 바랍니다. 복구 도우미를 실행할 때는 컴퓨터와 공유기를 1:1로 유선 연결한 상태로 WAN 선(인터넷선)은 꼭 분리 후 실행해 주시기 바랍니다. 복구 도우미 실행 해당 링크 실행 후에도 동일하게 cpu 불이 깜박이지 않을 경우 번거로우시겠지만 기기와 어댑터를 포장 후 택배로 보내주셔야 합니다. 구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품인 경우 편도 택배비를 부담해 주셔야 하며 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~ - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


여러가지 물어보고싶은데요. 1. 공유기에 랜선을 꽂을때, 노란색칸이랑 주황색칸이 4개 있잖아요. 근데 제가 알기로 노란색으로 신호를 보내는걸로 알고있는데 노란색에 꽂으면 와이파이 검색이 안되더라고요. 2. 검색기나 업그레이더 같은거 쓸 때 공유기가 검색이 안됩니다. 무슨 랜포트에 꽂아보든 검색이 안되요. 3. 그래서 관리 페이지라도 들어가볼려고하니까 연결이 안되서그런지 들어가지지도않네요.