안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 가능하시다면 공유기에 연결된 모든 케이블을 제거하시고 노란색 WAN포트에 메인 인터넷 선과 전원선만 연결한 채로 확인 부탁드리며 보다 자세한 확인을 위해 해당환경에서 당사 고객센터로 연락주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 ( 월요일 화요일은 오후 8시 까지 전화상담 ) 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


다른 무선기기도 접속이 안되고 있고요. 노트북, 스마트폰 등 모두 안됩니다. 아래에서 1번~3번: 채널선택했구요, 4번~5번도 실행했습니다. 그리고, 어댑터도 확인하였습니다. 그래도, 똑같네요. 여전히 신호는 강하게 뜨고 있습니다. 다르게 해볼 방법은 없을까요? ============================================================================================ 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이런 경우 일부 무선 기기만 접속이 불가한지, 혹은 모든 무선 기기가 접속이 불가한지 비교가 필요해 보입니다. 정격 어댑터가 연결되어 있는지도 확인해 주시기 바랍니다. 정격 어댑터일 경우 어댑터 끝 은색 라벨지에 N604plus-i라고 기재되어야 합니다. 혹시 다른 모델명이 적혀있거나 라벨지가 없는 경우 정격 어댑터 연결 후 비교해 주시기 바랍니다. 또한 아래를 참조해서 설정 변경 후 무선 연결 상태를 비교해 주시기 바랍니다. 1. 당사 공유기와 유선으로 연결된 컴퓨터에서 공유기 설정페이지로 접속을 시도 합니다. http://192.168.0.1 2. 로그인 후 관리도구 > 기본설정 > 무선 설정/보안을 선택합니다. 우측 네트워크 이름을 한번도 설정한적이 없는 다른 이름으로 변경하고 2.4Ghz 채널은 1-11번 이하로 선택합니다. (네트워크 암호는 확인하시거나 필요에 따라 변경하면 되겠습니다.) 3. 적용을 눌러 설정을 완료합니다. 4. 고급설정 > 무선 설정/보안 > 2.4Ghz 무선 고급 설정 으로 이동합니다. 5. 채널 크기를 20Mhz로 변경 후 하단의 적용을 클릭하여 설정을 마무리하여 주시기 바랍니다. 감사합니다. 안녕하십니까! n104a 공유기 쓰다가 오래되서 N604plus-i로 바꿔서 사용하고 있습니다. 신호는 강하게 뜨는데, wifi가 접속이 안되는군요. 공장초기화도 해보고 채널도바꿔봤는데 역시 안되는 군요. 무엇이 문제일까요?