안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 공유기의 설정 문제로 통신되지 않는다면 공유기에 연결된 모든 기기가 통신이 어려워야 합니다. 지금같은 경우 공유기 초기화 후 아래 링크의 [고정ip방식]을 참조해서 다시 설정 진행 후 비교 부탁드립니다. * 공장 초기화 방법은... 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 설치도우미 실패시 수동 연결 방법(펌웨어 9.98.4 이상) - [고정IP방식] 참조 WPA2PSK-AES 암호화 설정 방법(펌웨어 9.98.4 이상) 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 ( 월요일 화요일은 오후 8시 까지 전화상담 ) 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


우선 위 체크 사항중 인터넷종류는 부정확합니다. 회사에서 고정ip 로 노트북과 공유기 연결하여 노트북은 이더넷연결, 개인 기기는 wifi 사용 하고 있었습니다. (랜선 -> 공유기 -> 노트북) 얼마전 사무실 이전으로 인하여 이사하고 고정ip 변경되어 같은 구성으로 공유기 초기화 해서 재설치를 하였습니다. (ip 변경완료) 현재... wifi 는 사용이 되는데 노트북 이더넷 연결이 식별되지 않은 네트워크로 되어 있습니다. 공유기를 빼고 랜선을 노트북에 바로 연결하면 사용이 되고요.. 즉 랜선 -> 공유기 ->노트북 연결 구성에서 wifi 만 인터넷 연결이 되고 이더넷은 식별 불가로 연결이 안되는 현상입니다..