안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. NAS 의 관리툴에서 직접 공장초기화가 가능합니다. 방법은, 나스 관리툴에 접속하여 시스템 설정 -> 초기화 및 설정 관리 메뉴로 진입하여 가장 하단의 공장초기화 항목에서 초기화하기 버튼을 눌러주시면 하드의 내용은 그대로 남고 NAS의 설정만 자체만 초기화됩니다. 이대로 진행해보시기 바라며, 이후에도 초기화가 안된다면 하드를 제거한 채로 부팅하신 뒤 시도해보시기 바랍니다.

감사합니다.  


현재 NAS4 제품을 사용중인데 설정한 비밀번호를 잊어버려서 리셋을 하려고 하였으나 동작하지 않습니다 기기 전원은 정상 동작하며 로그인 화면도 정상적으로 출력됩니다. 메뉴얼에 나와있는대로 리셋 버튼을 누르고 있으면 모든 LED가 순차적으로 깜빡 이면서 리셋 되는 것처럼 보이다가 그냥 전원이 꺼져버립니다 (제품 전원 및 웹 접속은 정상 동작하며 리셋 기능만 동작하지 않습니다 리셋 버튼에는 문제 없으며 리셋 단계 진행시에 전원이 꺼지는 현상입니다.) 해당 제품은 펌웨어를 따로 밀어 넣을 수 있는 방법이 없는건가요? 해당 제품에 대한 설명은 사이트에 없어서 확인이 어렵습니다 제품의 하자보다 프로그램의 오류인 듯 한데 어떤식으로 진행해야하는지 답변 부탁드립니다. 감사합니다. * 게시판 내용에 콤마가 들어가면 글쓰기가 오류가 나네요. 글 등록이 안되어서 여러번 수정해서 올립니다.