안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 해당 상황을 사진으로 올려주시면 좀 더 정확한 답변이 가능했으리라 보여집니다. 적어주신 내용만으로는 특별히 비용이 발생할만한 부분이 아닌 것으로 보이지만 실제 통신에 지장이 있다거나 미관상 꼭 수리를 원하신다면 입고 점검을 권장합니다. 왕복 택배비는 고객님께서 부담해 주셔야 하며 입고 점검 후 수리비가 발생할 경우 담당자를 통해 안내될 것입니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 5004ns를 사용중입니다. 최근 이사하고 확인해보니 안테나 5개중 2G 안테나 하나가 접혀있는 상태에서 탈착이 되었는데요. 안테나를 다시 넣으려고 해도 안테나에 있는 플라스틱 홈때문에 다시 들어가지를 않습니다. 혹시 해결방법이 있는지요? 아니면 AS를 받아야 하나요? 감사합니다.