안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 우선 증상은 명확하게 고장이라 답변드리긴 어려운 내용이긴 합니다. 만약 설치환경에 있는 고객님의 휴대폰으로 2.4GHz 연결 시 문제가 동일하다면 제품의 이상가능성을 고려해 보아야 합니다. 다만 고장인 경우는 보통 무선 연결이 안되는 증상으로, 혹시 무선 연결만 되고 공유기에서 적절한 가상IP를 부여받지 못한 상태일 가능성이 높으니 공유기를 초기화 후 모든 사용자들이 2.4GHz 연결이 안되는게 맞는지를 확인해 보시는 것을 권해 드립니다. 공유기를 통한 인터넷 연결 장애시 해결 방법 <<<클릭하세요~!

감사합니다.  


별문제 없이 잘 사용하고 있는데요. 어느날 애 폰이 와이파이가 안잡혀서 보니 2.4ghz가 잡히긴한데 잡고 나면 인터넷에 연결할수 없다고 오류가 뜨더군요. 문제는 유선이나 5ghz쪽은 잘됩니다. 애기폰이 2.4ghz만 되어서 애만 안되고 5ghz로 잡힌 기기는 다 잘되고요. 뭐가 문제일까요? 2.4ghz 아예 전파가 안잡히는것도 아니고 전파는 잡히고 기기와 연결자체는 되는데 2.4ghz 인터넷이 불통입니다. 다 초기화하고 해보면 2.4ghz도 처음에 잡혀서 네이버 화면 딱 한번 뜨다가 갑자기 끊어져서 또 증상이 똑같고요. 혹시나 해서 임시로 통신사에서 준 와이파이 기기를 연결하니 문제없이 잘됩니다. 아무래도 a1004문제이지 싶은데 이런현상은 저도 사무실이고 몇대나 사용중인데 처음이라 황당하네요. 혹시 수리비가 드는 수리를 해야 하는 상황이면 그냥 버리려고 합니다.