안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화연락을 드려 안내해드렸습니다.

감사합니다.  


기존 질문 내용 입니다. //iptime.com/iptime/?page_id=174&nType=UFFscUh5dURlaTNsU1BwZGlNV2czcWpRb3B1QldXK2daZ2J4bjBVdlB0Ti9CS1I3Ti9VdlpzTkFxYlVOSnlQYXBHaWozdGU3c3RrWnVkR051V1hKbzdOeWJaSC82L2szS3VjZ2ZpQmdkd0R3dzc3NnJuSWcvNlJuWUwrZlUvWE5JNnhVTkkxczEya2NzY052V1ZnaVR3d0lGOGRTcTVhcGtMNGxKb1p1MlE9PQ== //iptime.com/iptime/?page_id=174&nType=UFFscUh5dURlaTNsU1BwZGlNV2czcWpRb3B1QldXK2daZ2Y1a0VFdlB0UEkzNXRuVzNKSFJ6dTZ3dE9PZkU0TmU0bGdIQzdTYlFkUDk3VjJNUzZEV2dPaGhSVnhibUlMRzRNeURLM3NueS9jSEluZ3JZam5hRkRtYkxmcWNuc3ZnTnZJQnoyMlphWDdjaHQxM0FkamJ1bnRGRW5YNU01ZzNDNHBlbTZjb1E9PQ== 보고된 내용으로 원인 파악중에 있다더니 정상동작 되고 있습니다 이러면 어떻게 합니까? 사용중인것도 표기해 놓았는데 미디어 서버는 또 무슨 소리인지요 미디어 서버 중단 사용 안합니다. [사용하는것 표기했잖아요] 절전중 간헐쩍 5~10초 정도 하드 전원 ON 깨어낫다가 하드 전원 OFF log 는 기록도 나오지도 않는데 볼수가 없습니다. 5~10초 깨어나도 하드 LED는 OFF 상태 제 질문은 보고된 내용이 실제 구현되어 센터 에서 증상 확인이 됐는지 됐으면 수정을 하고있는건 지, 또 1년 이상 증상이 보고 됬는데 수정이 안되는건지를 물어본거에요. 확실히 알려줘야 교체 를 할지 기다릴지를 결정하지요 하드웨어 이상이라면 구매 한달밖에 안되서 교체라도 해서 증상이 소멸 되는지 확인하고 싶어서 문의 드린거에요. 제품 교체 진행은 어떤식으로 해야합니까? 선출고가 되는겁니까? 기존내용 하단에 추가 재질문할수있게좀 해주세요 재질문할때 상담원들도 했깔리지 않을까요?