안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 관련 부분은 당사 APP의 문제가 아닌 FTP 반응속도가 느려 발생된 현상입니다. 로컬망내에서도 느린 부분이 맞다면 장치의 문제 가능성이 있음으로 추후 상담이 가능하실때 대표번호로 연락 주시기 바랍니다. 로컬망에서의 문제점에 대해 객관적으로 검증하고 당사 제품이 맞다면 이에 따른 절차 및 서비스 방법에 대해 안내해 드리겠습니다.

감사합니다.  


전에 ipdisk drive 앱 작동이 안되는 문제로 질문드렸습니다. 답변 보고 윈도우 공유폴더를 ipdisk drive에 nas 공유폴더 열기로 해보니 폴더가 열리지가 않았습니다. 결국 윈도우 자체의 \\{나스 이름} 디렉토리를 입력하니 들어가 지더군요. 윈도우 네트워크 공유폴더 상태에서는 다운 업로드가 제대로 되는것을 확인했습니다. 1. ipdisk drive를 다시 지우고 깔아봤습니다만, 언인스톨이 제대로 되지 않은것 같습니다. 제가 레지스트리나 다른 어딘가를 다시 지우고 깔아야 하는 부분이 있을까요? 2. a2004ns-r 윈도우 네트워크 공유폴더를 네트워크 외부 (예를 들어 집에 nas가 있으면 회사에서) 에서 잡을수는 없는 거죠? 외부에서 접속할 때는 여전히 ipdisk drive 를 써서 접속해야 할까요?