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QnA
제  목다시 문의드릴게요.
이름배**
제품명a6004
인터넷 회선SKB 기가라이트
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제가 헷갈리는게 통신사 트래픽 문제라는게 통신사공유기를 쓰면 문제가 없는건가요? 지금 상황에서는 통신사공유기,사제공유기 이것만 변하는데 통신사공유기를 쓰면 문제가 없고 아이피타임 공유기를 쓰면 문제가 생겨서요. 전에 이사오기전에는 kt기가콤팩트 사용하였고 통신사모뎀->아이피타임->iptv 및 다른방 컴퓨터 사용 ... 이렇게 하면 끊기지는 않는데 500메가 속도가 100메가까지 밖에 안나왔습니다. 통신사모뎀->iptv - 아이피타임 공유기 이렇게 하면 속도가 500메가 나오는데 끊겼습니다. 현상황은 1등급 아파트 식당쪽에 분배기가 있고 거기에 통신사모뎀설치되있어서 각방으로 뿌리는걸로 알고 있습니다.그래서 컴퓨터 쓰는 방과 거실방을 인터넷되게 해달라고 말했구요. sk 기가 라이트이며 거실은 거실대로 다른방은 다른방대로 연결되어 있는거 같습니다. 만약에 통신사문제라면 통신사에 뭐라고 요청을 해야 하는지도 궁금합니다. 어제 전화문의 했을때는 아이피타임 공유기 연결했을때 자기네 기기가 검색이 안된다고 해서 지급해준 기가와이파이 공유기로 거실에 설치 셋탑연결 했을때 정상이라고 했거든요.거실방도 문제가 없으니 장애처리 완료 됐다고 했구요. 거실에서 아이피타임 공유기를 설치해서 거기서 직접 pc설치는 오늘 저녁 집에가서 해봐야 할듯 합니다. 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 다른방의 PC에 연결된 LAN케이블이 IPTIME 공유기에서 나오는것인지 통신사 별도의 단자함에서 나오는것인지 확인 부탁드립니다. IPTIME 공유기를 통해 나오는 케이블이 PC에 직접 연결된것이라면 해당 환경에서 기술상담이 필요해보이고 그렇지 않다면 통신사의 메인 트래픽이 공유기와 PC쪽으로 분산될 때 나타나는 문제로 통신사 장비의 트래픽 분산 기능을 점검해보셔야 합니다. 가능하시다면 PC를 공유기 바로 옆으로 이동하여 공유기와 직접 연결 시 문제가 있는지 비교가 된다면 PC와 연관된것인지 통신사의 트래픽 분산정책에 의해 나타나는것인지 알 수 있어 보입니다. 감사합니다. 아래에 이어서 재문의 드립니다. iptv는 아이피타임 포트에 직접연결되어 있습니다.(벽->아이피타임공유기->iptv셋탑) PC의 WOL 기능은 사용하지 않습니다. IPTV 셋톱박스가 당사 공유기의 1~4번 포트에 직접 연결되는 것이 아니라면 IPTV 중단을 해주시기 바라며 PC의 WOL기능을 제조사에 문의하여 중단하신 후 비교 부탁드립니다.

[2017-12-26 11:27:19]
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▲제 과실로 익스텐더의 콘센트 부분이 파손되었습니다.
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