안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 사용하시는데 불편을 드려 사과 말씀드립니다. 무선에 대한 장애는 대표적인 부분이 감도 미약으로 인한 장애이거나, 간섭에 대한 부분이지만 정확한 문제해결을 위해서는 당사에서도 사용하시는 공유기로 원격으로 접속하여 원인을 파악 후 답변이 가능합니다. 남겨주신 번호로 연락이 어려우셨는데 월~화 오후 8시까지 전화상담이 가능하며, 수~금에는 오후 5시 30분까지 가능합니다. 착신번호나 대표번호 1544-8695로 문의주시면 공유기 상태 확인 후 사용하시는데 불편함 없도록 설정을 점검해 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


공유기로는 A5004 NS를 사용하고 있었는데 와이파이 확장기를 구입한 후 오히려 인터넷 연결 끊김 현상이 발생했습니다. 리셋을 해보기도 하고 이름 변경을 해보기도 해도 일시적일뿐 며칠만 지나면 다시 인터넷 연결 끊김 현상이 발생합니다. 무엇이 문제인가요?