안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 전화드려 상담을 도와드렸으며 추후 동일문제가 재발되지 않도록 교육을 통해 개선되도록 노력하겠습니다. 고객님께는 동적 채널변경 기능을 적용시켜드렸으며 사용중 불규칙하게 무선네트워크의 끊김을 방지하실 수 도록 도와드렸습니다. 보다 나은 서비스로 보답할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.  


IPTIME을 구입해서 사용한 지 6개월여 되었는데, 무선 네트워크가 종종 끊겨서 안내를 받고자 전화했습니다. 이정은 님, 대단히 불편한 말투로 안내를 주시네요. 자주묻는 질문 게시판을 두개 보라고 안내하시더니, 계속 전화로 안내사항을 읽어주시며 저보고 적으라고... 그냥 게시판 내용을 업그레이드 하면 될 내용 아니던가요? 벌써, 수년 넘게 공유기를 십수개나 사서 사용한 고객으로써, 그 동안 소문난 귀사의 고객응대를 사례로 강의도 했었는데, 오늘의 아이피타임은 매우 스투핏입니다. 아이피타임의 고객 응대, 대단히 실망스럽습니다. http://blog.naver.com/edutree/221169019750