안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기술상담사와 전화상담으로 확인 시 제품의 이상가능성이 높아 입고점검을 안내해 드렸습니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) (# 편의점 택배 X, 편의점 대한통운 택배 이용 시 추가 배송비가 발생 합니다) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다. #입고 시 공유기와 NAS의 설정값들은 초기화 되니 설정값은 백업 후 보내 주시기 바랍니다.

감사합니다.  


무선랜으로 무선공유기를 설치하는데 잘진행되다가 마지막에 기본 연결을 5G 로 설정해놓고 핑 테스트 하는중에 먹통되어 버립니다. 다른 PC에 A3000UA-M 연결해서 5G 신호 잡아보려고 해도 잡히지 않고 인터넷 연결이 끊겼습니다라고 뜨고 먹통되어버립니다. 추가로 말씀드리면 유선랜으로 A6004NS-M을 설치한후 스마트폰으로는 2.4ghz 와 5ghz 모두 잡히고 정상적으로 사용이 가능합니다. 그러나 A3000UA-M으로는 수신이 2.4ghz는 수신이 잘되는데 5ghz 로 연결만 하면 PC에서 연결실패라고 뜨고 2.4ghz로 다시 연결하려고 해도 안되고 먹통되어버립니다.