안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기존에 안내받은 설정을 다 진행을 하여도 동일하게 wifi인터넷 사용이 어렵다면 기기의 하드웨어적인 고장이 의심되며 이러한경우 불편하시더라도 당사로 입고하여 점검을 받아 보셔야 할 것으로 판단됩니다. 제품사용에 불편을 드린점에 대해 사과의 말씀을 드립니다. ipTIME AS 기간 조회 <= 클릭해주세요. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 지난번에 문의를 하고 답변을 받은데로 진행을 했는데요. 1. MAC 클론 2. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경 동일한 현상이 지속되고 있습니다. 조금의 시간이 지나면 무선인터넷 신호가 사라지거나 연결 표시가 되어 있어도 인터넷 연결은 안되는 현상입니다. 지난 문의 //iptime.com/iptime/?page_id=174&nType=UFFscUh5dURlaTNsU1BwZGlNV2czcWpRb3B1QldXK2daZ2YybGtjdlB0TmNRbVp4ZmdZNGYvaUVCR3BiV2F3cmdEbjZWY0d0T0ZXUCtuUGQ5WHJSVjZHTDg3TkxzQTJOZFRxUGRRUnV3VjVKKzdLRTVST1paZ3NUcjVBcEdkNEQ0dkFCamkwZmhlVkNyV2YrV3JQbmJLSUZRRmZOUzJDYktORDhkdThKU2M4PQ==