안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과 말씀드립니다. 요청하신 부분에 대해선 개발 부서에 건의드리도록 하겠으며, 오류에 대한 부분이 당사에서도 동일하게 확인이 된다면 수정에 큰 문제가 없으나 증상 재현이 안되는 경우 시일이 다소 걸릴 수 있는점 참조하여 주시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요. NAS4dual 펌웨어 1.3.02 업데이트후 문제발생 1. 잘되던 HDD1 스냅샷이 생성안됨 2. 시스템로그 안지워짐 3. 입출력없는 HDD들이 규칙적으로 2초에 한번꼴로 동기화를 하는건지 툭툭소리내며 돌아감 (NAS용 HDD하나가 살때 뽑기를 잘못했는지 돌아갈때 소리가났었음...규칙적으로 툭하는 소리가 상당히 거슬림) 4. 시스템 재시작하면 비정상적으로 종료됬다는 메시지와 함께 HDD를 검사하라고함 조치사항1. 모든 HDD 검사하고 HDD1에 있는 SSD다시 포맷후에도 증상 여전함. 상기 문제들이 반복됨 조치사항2. NAS4dual 펌웨어 1.3.00으로 펌웨어를 다운시켰더니 정상작동( 위 증상들 없음) 조치사항3. NAS4dual 펌웨어 1.3.02로 다시 업데이트함. 상기 증상들이 반복됨. 조치사항4. 현재 NAS4dual 펌웨어 1.3.00 펌웨어로 정상작동중 다음 펌웨어 업데이트시에 위사항들 참고해주셔서 조치해주시기 바랍니다.