안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 당사에서 재현해보았으나 정상동작 하였으며 동일모델 사용자분들께 현재 상태를 여쭈었으나 모든 분들께서 문제가 없음을 확인해주셨습니다. 불편하시더라도 최신펌웨어 상태에서 공유기를 공장 초기화 하신 후 비교 부탁드립니다. 공장초기화방법 우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다. (공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU(RUN, 전원, 무선램프) LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 만약 초기화 후에도 동일증상이 나타나신 다면 무선 이름과 암호를 새롭게 변경하여 비교바랍니다. 말씀하신 내용처럼 암호설정 시 문제가 나타나는 경우라면 해당 제품을 사용하고 계신 모든 사용자분들 께서 즉시 리포트를 하시게 되어 즉시 개선이 되었어야 하는데 펌웨어가 릴리즈된 후 1달이 지난 상태에서 다른 분들의 사용에 문제가 없다보니 초기화 후 비교가 필요해보입니다. 당사에서도 한번 더 문제가 있는지 확인해보겠으며 이용에 불편을 드린점 다시한번 사과드립니다.

감사합니다.  


A6004NS의 최신 펌웨어 : 10.02.2 1. WPA2 KRACK (키재설치) 보안 패치 2. 일부 UI 버그 해결 NAT ON/OFF 기능 동작 패치 공지/광고 기능 URL 입력 관련 허용 글자 패치 위 펌웨어로 업데이트시 WIFI 2.4GHz, 5GHz 둘다 전부 연결할 수 없습니다. 암호 설정을 안할 경우 연결이 가능하지만 암호가 설정된 WIFI의 경우 연결을 시도하고 계속 기다려도 노트북, IP카메라, 스마트폰, 홈폰 등 모든 기기가 연결이 안됩니다. 최신 펌웨어가 아닌 10.01.6으로 내려오면 연결은 모두 정상적으로 됩니다. 최신 펌웨어 10.02.2로 업데이트를 할경우 WIFI 연결이 전부 불가능합니다. 펌웨어 오류 수정버전이 나오길 기다려도 나오지 않아 문의합니다.