안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 자세한 스크린샷 남겨 주셔서 감사합니다. 아마 최초 실제 파일 이동에 대한 부분을 문의하셨기에 해당 내용에 대한 답변을 받은 것으로 보이는데요, 갤러리에서 정상적으로 열리는지 여부까지 함께 확인할 수 있도록 그림을 포함한 내용을 관련부서로 전달하도록 하겠습니다. 제품이 개선될 수 있도록 도움을 주셔서 감사드립니다.

감사합니다.  


핸드폰 기종을 V30 사용중인데요 ipdisk 사용시에 다운로드 시 갤러리로 바로 저장이 안되는 문제로 계속 얘기하는데요. 계속 답변은 다른 기종에서는 정상적으로 잘 된다고 해서 제가 다른 기종 사용 하는 사람 핸드폰에 ipdisk 어플깔고 동일하게 테스트 해봤습니다. 증상 똑같습니다. 단. 안드로이드 오래 사용했던 사용자 말로는 핸드폰 재부팅 하면 정상적으로 갤러리에 생긴다고 하여 핸드폰 재부팅하니 정말로 갤러리에 정상적으로 다운로드 받았던 파일들이 생성이 되더군요.. 도대체 그쪽 앱 개발팀에서는 어떤 기준으로 정상적으로 동작을 한다고 얘기하는건가요?? 실제로 갤러리에서는 확인도 안하고 파일관리자에서 파일만 정상적으로 생성되는거 기준으로 별 문제 없다고 판단하신건가요?? 다운로드 받은파일이 파일관리자 혹은 갤러리에서 정상적으로 열리는지는 확인은 하셨나요? 뭘 확인 하신거죠? 답답하네요.. 첨부파일 확인해 보세요. 해결할 능력들이 안되실거 같은데.. 그냥 다운받고 핸드폰 재부팅해서 사용 할게요.