안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 램프가 정상적으로 동작을 하고 ipTIME Extender라는 신호가 없어졌다면 정상적으로 확장은 된것으로 판단됩니다. 다만 익스텐더 신호 연결시 인터넷이 안된다면 메인공유기인 kT공유기에서 무선채널을 변경 후 확장을 시도해 보시기 바랍니다. (채널변경하는 설정은 제조사인 kt측에 문의하셔야 합니다.) 이후에도 동일하면 노트북을 이용하여 익스텐더 관리도구로 접속하여 DNS주소를 입력하여 사용해 보시기 바랍니다. 익스텐더관리도구-> 고급설정-> 시스템관리-> 네트워크설정-> DNS주소 입력 기본: 8.8.8.8 보조:8.8.4.4 입력 후 적용을눌러주세요.

감사합니다.  


화요일에 해당제품을 수령하여 설치를 하였는데 설치 후 와이파일가 정상적으로 작동하지 않습니다. 현재 인터넷은 KT기가인터넷(500Mb)를 사용중이며, 유무선공유기는 KT가입시 받은 제품을 사용중 입니다. 유무선공유기를 통하여 기가와이파이와 일반와이파이 두개의 신호가 잡히는 상태이며 Extender N2제품의 경우 기가와이파이의 확장이 안되어 일반와이파이로 설정하여 확장을 하였습니다. 노트북을 이용하여 관리도구를 통한 설치도 진행하여 보았고, 아이폰앱, 인터넷 등을 이용한 설치 모두 진행해 보았고 설치완료후에는 해당제품에서 파란불이 정상적으로 표시되었습니다. 설치완료후 모바일, 노트북을 통하여 무선인터넷에 연결하려 하니 신호는 잡히지만 연결을 시도하면 (인터넷없음)으로 표시가 되며 연결이 되지않는 현상이 발생하였습니다. 혹시 몰라 관리도구를 이용하여 최신펌웨어로 업데이트도 진행하고 재설치도 해보았지만 결과는 동일하게 정상적으로 연결이 되지않고 있습니다. 이런 증상에서 해결가능한 방법을 제시하여 주시면 정말 감사하겠습니다.