안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사는 외장하드 케이스와 케이블만을 제조해서 판매합니다. 제품 구매시 하드가 동봉되어 있었다면 구매하신 소매점에서 묶어서 판매했을 가능성이 높습니다. 문의주신 경우 HDD의 문제일 가능성이 높아보이며 이 경우 HDD 제조사에 직접 문의해 보셔야 합니다. 모델명 확인 결과 크로바하이텍으로 확인되오니 해당 제조사에 as를 문의주시기 바랍니다. 단 데이터에 관해서는 hdd 업체도 보증하지 않으니 데이터가 중요하다면 복구 업체에 먼저 복구를 의뢰하시는 것을 권하고 싶습니다. 당사 외장하드 케이스나 USB 케이블쪽의 문제라면 HDD를 제거한 외장하드 케이스와 USB 케이블을 함께 포장해서 택배로 보내주시기 바랍니다.

감사합니다.  


Model명 : MM804RS S/N: C711M8E10TD2E2714 P/N : CN-M101MBB 외장하드가 요근래 인식이 자꾸 혼자 저절로꺼졌다 켜졌다햇엇고요. 선이불량인건지..? 그러다가 지금은 아예 인식조차안되고 외장하드에서 삐삐삐삐소리가 납니다 ㅠㅠ 어디에서 테스트하고 as를 해야하나요? 꼭좀답변주세요