안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 먼저 인터넷회선을 따로 비용을 지불하고 통신업체를 통해 이용하시는 경우라면 아래 링크를 참조해서 설정 변경 후 비교해 주시기 바랍니다. 해당 설정은 공유기와 유선으로 연결된 pc에서 진행해 주시기 바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) (펌웨어 9.98.4 이상) 혹은 인터넷회선을 비용을 지불하지 않고 거주하시는 곳에서 무상으로 제공하는 회선으로 이용하시는 경우 ip충돌 가능성이 있기 때문에 아래 링크를 참조해서 설정 변경 후 비교해 주시기 바랍니다. 해당 설정은 공유기와 유선으로 연결된 pc에서 진행해 주시기 바랍니다. 사설 IP 환경에 ipTIME 공유기 인터넷 연결 방법(펌웨어 9.98.4 이상) 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


벽에서 나오는 랜선으로 노트북을 연결하면 아주 잘 되었습니다. 그런데 휴대폰 와이파이도 하고 노트북도 와이파이로 쓸수있으면 편할것 같아 제품 구입했습니다. 설치 도우미로 폰으로 하여 설치하고 와이파이를 쓰는데 휴대폰은 주기적으로 연결 확실치 않음이라고 뜨고 되지 않다가 되고 안되고를 반복합니다. 노트북은 공유기에 랜선을 꼽아 연결하여 쓰는데도 다운받을때 계속 인터넷이 끊겼다 됬다를 반복합니다. 다시 초기화하고 컴퓨터로 설치를 해도 똑같고 선을 바꿔봐도 똑같습니다. 벽 랜선을 노트북에 바로 연결하면 아무 문제가 없는걸로 보아서 공유기 문제인것 같은데 자세하게 조치사항을 적어주시면 감사하겠습니다.