안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 상담이력 확인을 위해 전화연결을 시도하였지만 통화가 안되어 글로 남겨드립니다. 2.4Ghz 주파수는 주변의 신호간섭에 취약한 주파수로써, 사용하시는 환경에 주파수 간섭이 있다면 5Ghz 주파수에 비해 현저하게 통신이 불안정합니다. 제품을 변경해서도 동일하다면 환경의 문제로, 간섭의 문제는 채널을 변경하여 해결해볼 수 있습니다. 공유기의 설정화면으로 접속하여 관리도구 -> 무선 설정/보안 -> 2.4Ghz 의 1~13번 채널을 하나씩 사용해보며 공유기가 위치한 환경에서 원활한 채널을 찾아볼 수 있습니다. 채널값을 모두 사용하여도 동일하다면 다른제품과 위치를 아예 바꾸어 비교해보시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요. iptime 공유기를 잘 사용하고 있습니다. 한 6개 정도 구입한 듯 하네요. 다른 기종보다 직장에서 A2008을 사용하고 있는데, 2.4GHz 무선 와이파이 접속이 유지가 되지 않습니다. 스마트폰 상위 기종들은 대부분 5GHz를 지원해서 그걸로 접속이 되고 있었네요. 불편한 걸 모르고 있다가 스마트폰 중에서 2.4GHz 와이파이만 되는 것이 있는데 접속이 유지가 되지 않습니다. 신호강도는 우수하나 계속 연결 끊어짐을 반복합니다. 전화드려서 옵션을 변경해 보았으나 동일했습니다. 급하게 A2008을 하나 더 구입하고 사용하던 것은 AS 보냈습니다. 새 것도 동일한 증상입니다. 저는 사무실에서 8포트가 필요해서 저 모델을 사용합니다. 집에서 사용하는 iptime공유기는 잘 됩니다. 2.4Ghz도 잘 됩니다. 제 보기에 유독 A2008이 이상한데, 어떤 식으로 조처를 취해야 할까요? 참고. 직장은 수지구 진산로 106 훼밀리빌딩 건물에 있습니다. kt 사용중입니다.