안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 모두 인식이 안되는것이 아닌 특정하드만 인식이 안된다면 이는 케이스 불량으로 보기는 어렵습니다. 남겨주신 정보의 하드는 특별히 인식안될 이유는 없으며 포맷이 가능하다면 포맷 후 장착하였을때 인식여부를 확인해 보시기 바랍니다. HDD 볼륨 생성 및 포맷 방법 <--클릭~!!

감사합니다.  


안녕하세요. 우선 OS는 윈도우10 64BIT 입니다. 2.5인치 1TB 외장 하드가 하나 생겨 온라인 쇼핑몰에서 2.5인치 외장하드 케이스를 구입하게 되었습니다. 근데 문제가 생겼습니다. 하드 인식을 못합니다. 데스크탑에서는 인식하는 것을 확인 하였습니다. 1. Seagate SERIAL ATA DISC DRIVE 750GB는 인식 합니다. 2. Seagate ST1000LM024 모델은 인식을 하지 않습니다. 첫번째 첨부파일은 인식이 되는 하드디스크 모델 두번째 첨부파일은 인식이 안되는 하드디스크 모델 원래 인식을 못하는 것인지? 아니면 불량인지 문의 드립니다. 다른것을 구매를 했어야 하나 후회 하고 있는 중입니다.