안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 먼저 아래를 참조해서 공장 초기화를 진행해 주시기 바랍니다. * 공장 초기화 방법은... 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 공장 초기화 후 인터넷선을 공유기 wan 포트에 연결했을 때 공유기 관리페이지 - 관리도구 - 인터넷 연결 상태에 '인터넷에 정상적으로 연결됨' 이라고 뜨는지 확인해 주시기 바랍니다. 'wan포트 연결되지 않음'으로 뜬다면 아래 링크를 참조해서 wan 포트 불량이 맞는지 확인해 주시기 바랍니다. ipTIME 공유기의 포트 이상 유무 확인방법 <<< 클릭하세요 포트 점검 후 이상을 확인하셨다면 입고 점검이 필요하며 제품과 어댑터를 함께 포장해서 택배로 보내주셔야 합니다. 구매 영수증을 꼭 동봉 후 CJ대한통운 착불 예약 후 발송해 주시기 바랍니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 현재 KT FTTH 모뎀 --> T3008 --> 단자함 각 방 연결로 되어 있습니다. 어제 저녁부터 갑자기 인터넷이 안되서 상태를 보니깐 T3008 WAN 포트 불이 안들어와서 리셋 여러번 해보고, 다 해봤는데 모뎀 -> WAN 연결을 못하고 있습니다. 임시방편으로 구형 iptime 공유기가 있어 연결해서 쓰고 있습니다. 혹시 KT에서 MAC으로 몬가 막았나 싶어 MAC 클론도 해봤는데 여전히 인식은 못합니다. CPU에 불은 깜박깜박 들어오고 있습니다. A/S를 보내야 할꺼 같은데 2017.11.15일 구매하였습니다. 비용, 배송처 등 안내 부탁 드리겠습니다. 감사합니다.