안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용하시는 회선 업체에서 별도로 제공하는 공유기가 없이 당사 공유기만 사용중이시고 와이파이로 연결된 스마트폰에서 특정 사이트 접속시 apk를 다운받으라는 팝업이 뜨는게 아니라 단순히 특정 사이트 접속이 되지 않는 문제라면 공유기의 주황색 포트와 유선으로 연결된 pc에서 아래 링크를 참조해서 설정 변경 후 비교해 주시기 바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) (펌웨어 9.98.4 이상) 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 ( 월요일 화요일은 오후 8시 까지 전화상담 ) 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


와이파이연결시 핸드폰에 일부 사이트가작동이안되는데 초기화 공유기 교체 해도 해결이안된부분인데 아무래도 이부분이 문제인것같은데요 만약 이런 설정 후에도 증상이 동일하다면 아마 ipTIME 공유기 위에 통신사용 공유기가 또 있고, 그 공유기가 감염되어 나타난 증상으로 보입니다. 이런 경우 공유기 설정화면으로 접속해보시기 바랍니다. 192.168.0.1로 접속해서 기본설정 -> 시스템 요약정보에 보면 외부IP주소를 확인하실 수 있는데 이 부분이 만약 192.168.xxx.xxx, 172.30.xxx.xxx 와 같이 되어있으면 상단에 다른 공유기가 있다고 판단하실 수 있습니다. 이런 경우는 해당 공유기를 임대/설치 해준 업체쪽에 문의해 조치방법을 안내 받아 보시기 바랍니다. 근데 엘지유플러스 이용중인데 공유기는 제가 아이티타임제품사서 이용중이라 어떻게 해야될지모르겠네요ㅜ