안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사에서 동일한 기종을 보유하고 있지는 못하여 되도록 최신 버전의 안드로이드 버전에서 테스트해 보았으나 저장경로를 변경해 저장하는 과정에서 특이사항은 확인하지 못했습니다. 일단 차후에라도 V30 제품이 수급이 되면 확인해 보도록 하겠으며, 일단 기재하신 내용은 폴더의 권한문제이거나 특정폰의 버그사항에 해당할 가능성이 높아 보이긴 합니다. 안드로이드는 기본 내장메모리는 /sdcard 라고 경로를 표기하니 특별히 이상한 부분은 아니며 고객님은 자사의 ipDISK APP이 아닌 ES 파일탐색기와 같은 다른 서드파티 어플로 동일한 동작을 수행해 문제가 있는지 여부를 확인해 보시기 바랍니다. ES 파일 탐색기 어플을 이용한 NAS 접속방법

감사합니다.  


안녕하세요. 현재 핸드포는 엘지 v30 이용중에 있습니다. ipdisk 어플에 저장되어 있는 파일을 다운로드 할 때 저장경로가 /sdcard/ipdisk 로 기본 설정이 되어 있는데요. 핸드폰 갤러리로 저장하고 싶어서 /sdcard/download 로 폴더 변경하여 다운로드를 진행하면 갤러리로 직접 저장이 되지 않습니다.(일반 웹사이트에서 이미지 저장시에는 바로 저장됩니다. 그리고 현재 저는 별도 외부저장소(sdcard)를 이용하고 있지 않습니다.) 핸드폰의 파일관리자로 로그인해서 해당 경로로 들어가보면 파일은 존재하나 파일이 열리지 않고 해당 파일을 길게 클릭하여 홈화면에 추가 라는 기능을 이용해야지만 갤러리로 저장이 됩니다. ipdisk 어플에서 다운로드시 핸드폰의 내부저장소에 바로 기록을 못하는건가요? 아니면 설정 문제인가요?? 일단 엘지전자측에 원격상담을 먼저 받았고, 확인 중에 있기는 하나 일단 다른 부분에(웹사이트에서 다운로드)서는 정상적으로 갤러리로 저장이 되고 있으니 해당 어플의 설정이나 아님 다른 문제가 없는건지 확인이 필요 할 듯 싶습니다.