안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 첨부된 외형의 이미지로 본다면 펌웨어 오류로 인한 현상은 아닙니다. 먼저 NAS의 시스템이 동작하는지 점검이 필요함으로 제품 뒷면의 전원 스위치를 이용하여 정상적인 종료가 되는지 먼저 확인을 부탁드리며, 종료에 특이사항이 없는 경우 NAS와 컴퓨터를 랜케이블로 1:1 연결하시고, NAS 도우미를 통해 검색이 되는지 확인하여 주시기바랍니다. 이때에도 NAS가 검색이 안된다면 외형의 상태와 별개로 NAS의 시스템 문제 가능성이 있으며, 이때에는 NAS 종료 후 HDD 제거 그리고 다시 검색 여부를 확인하여 주시기 바랍니다.

감사합니다.  


집에서 사용하고 있는 나스입니다. 어제 오후 펌업그레이드를 했는데 오늘 인식이 되지 않습니다(윈도우에서도, 폰에서도). 펌업글의 문제는 아니라고 생각됩니다. 사진에 보시는 것과 같이 불은 계속 켜져 있고 세번째는 깜빡깜빡거립니다. 어떤 문제일까요?